Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site www.entrelesmainsdemy.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Dernière mise à jour : 29 octobre 2026.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Entre les Mains d’Emy EI, représentée par Émilie Daval, 520 Rue du Clapet, Le Galta, 73490 La Ravoire (SIRET 91954932900028).

Pour toute question sur vos données : contact@entrelesmainsdemy.fr ou +33 (0)6 77 05 83 00.

2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Formulaire de contact

Données : nom, adresse e-mail et contenu de votre message.
Finalité : répondre à votre demande (devis, renseignement, rendez-vous).
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime à répondre aux messages reçus. Une case de consentement accompagne le formulaire.
Conservation : 3 ans maximum après le dernier échange.

Prise de rendez-vous en ligne

Données : nom, coordonnées et créneau choisi, saisis directement sur l’outil de réservation utilisé (voir le point 3).
Aucune donnée de santé n’est demandée lors de la réservation en ligne.
Finalité : organiser et confirmer votre rendez-vous.
Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
Conservation : 3 ans maximum après la dernière prestation.

Facturation

Données : identité, adresse et détail de la prestation.
Base légale : obligation légale comptable.
Conservation : 10 ans pour les pièces comptables, durée fixée par la loi.

3. Qui reçoit vos données ?

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont traitées par des prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le site et les rendez-vous :

Kim Communication LP (nom commercial MassiveHoster), Édimbourg, Royaume-Uni : hébergement du site et de la messagerie.
Google : protection du formulaire contre le spam (reCAPTCHA), polices d’écriture (Google Fonts) et prise de rendez-vous (Google Agenda).
Brevo, Calendly et Synbird : outils de prise de rendez-vous, selon la page utilisée.
Resalib : affichage des avis et réservation en ligne.
SumUp : boutique de cartes cadeaux. Le paiement se fait sur le site de SumUp, qui est responsable de ces données.

Certains de ces prestataires, notamment Google et Calendly, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, y compris aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE-États-Unis).

4. Cookies et services externes

Ce site n’utilise pas de cookie de mesure d’audience ni de publicité. Certains services externes cités ci-dessus (Google, Resalib, outils de réservation) peuvent recevoir votre adresse IP et déposer leurs propres traceurs lorsque leurs éléments s’affichent. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies depuis le bandeau affiché sur le site et dans les réglages de votre navigateur.

5. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement. Vous pouvez aussi retirer votre consentement et donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@entrelesmainsdemy.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

6. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et l’accès à son administration est protégé. Vos messages sont reçus sur une messagerie dont l’accès est réservé à Émilie Daval.

7. Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple si un outil est ajouté ou retiré. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Voir aussi les mentions légales.